近日，集團(tuán)公司可謂是高朋滿(mǎn)座，接二連三有客戶(hù)來(lái)訪，并對(duì)公司的軟硬件設(shè)施，以及各項(xiàng)工作都給予了高度贊揚(yáng)。這充分顯示了集團(tuán)公司面對(duì)日益規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)，已經(jīng)做好了挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，做足了為客戶(hù)服務(wù)的功課，具備了自立于行業(yè)之林的優(yōu)秀條件。
　　　進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展日益迅速，企業(yè)間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為品牌的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)。尤其是客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，能否贏得客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)可，是企業(yè)能否成長(zhǎng)和壯大的基石；如何獲得客戶(hù)的青睞，并與之合作，是企業(yè)需要認(rèn)真研究的問(wèn)題。
　　　建筑企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系是一個(gè)不斷加強(qiáng)與客戶(hù)交流、不斷了解客戶(hù)需求，并不斷對(duì)完工項(xiàng)目及保修進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的連續(xù)過(guò)程。所以，企業(yè)要注重與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要以客戶(hù)為中心；充分尊重客戶(hù)，維護(hù)好客戶(hù)的合法權(quán)益，對(duì)客戶(hù)合理合法的要求在能力范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足，為客戶(hù)的夢(mèng)想努力奮斗，這一切成為企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo)。
　　　而這也正與集團(tuán)公司的企業(yè)使命——“打造精品工程，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)夢(mèng)想”不謀而合。每一項(xiàng)工程，都蘊(yùn)藏著客戶(hù)的一個(gè)夢(mèng)想，我們的使命要求我們不僅僅是在幫客戶(hù)建設(shè)工程，更重要的是為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)寄予其中的夢(mèng)想。所以，替客戶(hù)著想、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)夢(mèng)想一直以來(lái)都是集團(tuán)公司工作的目標(biāo)和使命，并為之努力踐行。
　　　正因?yàn)橛羞@樣的目標(biāo)和使命，加上一流的管理團(tuán)隊(duì)，過(guò)硬的工程質(zhì)量，集團(tuán)公司贏得了香港上市地產(chǎn)企業(yè)花樣年集團(tuán)的青睞，雙方展開(kāi)了廣泛的合作。3月29日，花樣年集團(tuán)總裁潘軍一行來(lái)集團(tuán)考察，對(duì)公司各種制度和機(jī)制，以及工作風(fēng)貌都給予了肯定和認(rèn)可。此外，5月6日，揚(yáng)州大學(xué)建筑科學(xué)與工程學(xué)院和萬(wàn)方集團(tuán)相繼來(lái)集團(tuán)公司參觀訪問(wèn)……這樣的參觀、考察和訪問(wèn)還有很多很多。
　　　所以，只有始終為客戶(hù)著想，才能贏得客戶(hù)贊譽(yù)、得到客戶(hù)認(rèn)可，這樣反過(guò)來(lái)會(huì)激勵(lì)企業(yè)更加為客戶(hù)做出精品工程而奮斗不息，最終將不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶(hù)的互惠雙贏，使得企業(yè)能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展。

來(lái)自：中聯(lián)世紀(jì)   劉亞濤