如何把工程索賠理論應用到實際工作中，讓承包人從中收益，筆者認為索賠成功需要注意以下幾點：

　　首先，承包人要樹立索賠意識。

　　在建筑市場還是發(fā)包人占主導地位的環(huán)境下，承包人處于劣勢地位。在工程建設過程中，發(fā)包人能按合同約定支付工程款、順利辦理變更簽證手續(xù)，承包人已感慶幸，哪敢再向發(fā)包人提索賠！其實不然，承包人在合同履行中，按照發(fā)包人的指令和通知進入施工現(xiàn)場后，一旦遇到了不具備開工條件、工程量增加、設計變更、工期延誤等情況，當發(fā)包人拒絕簽證時，承包人可在合同約定的期限內向對方提出索賠請求。有效運用索賠，可以增加利潤空間，對承包方具有重要的意義。

　　其次，工程索賠應做到有依據(jù)、有證據(jù)、有程序。

　　承包人僅有索賠意識不夠，提出索賠的文件依據(jù)充分、證據(jù)確鑿、索賠程序符合合同約定或規(guī)定才是索賠成功的基礎。索賠依據(jù)在《合同法》《司法解釋》及99版《建設工程施工合同》，2011《建設項目工程總承包合同示范文本（試行）》通用條款均有相關規(guī)定。在清單模式下，《清單計價規(guī)范》GB 50500-2008中，索賠條款對承包人的保護更加有利。

　　再次，基層單位或組建的工程項目部中有專門的索賠談判人員。

　　施工合同履行過程中的索賠是一個專業(yè)化較強、系統(tǒng)復雜的工作。在組建項目部時，項目經理作為工程施工第一責任人，對工程索賠不僅有意識，還有行為及策略，同時考慮有專門人員開展相應的工作。這要求索賠談判人員應具備工程管理經驗、熟悉施工中各個環(huán)節(jié)和建筑法律法規(guī)，并善于索賠談判。當然，這類人員在建筑施工企業(yè)內部已屬于高端人才，企業(yè)應及時培養(yǎng)并儲備這類人員。

　　另外，掌握一定的索賠方法和策略。

　　索賠談判前索賠參與人員做好談判準備，研究和統(tǒng)一談判口徑和策略，對預備達到的目標參與人員應心中有數(shù)。談判時以理服人，不輕易拒絕繼續(xù)談判，善于采納對方合理意見，在堅持原則的基礎上做適當?shù)淖尣?，尋求雙方都能接受的解決辦法。一般情況下，項目經理作為談判的最終決策者，不輕易參加談判，至少不參加首次談判，為以后決策留余地。

　　最后，也要考慮發(fā)包人可能提出的反索賠。反索賠相對索賠而言，一般是指發(fā)包人向承包人提出的索賠。反索賠的主要索賠事項是因承包人的原因而導致的工期延誤索賠、工程存在質量缺陷索賠及承包人違約索賠等。

　　成功的工程索賠，承包人不僅要有索賠意識、索賠談判人員的素養(yǎng)和策略，還要有一個完善的合同條件及合同履行過程中的證據(jù)固定，同時防范發(fā)包人的反索賠。

來自：中國建筑新聞網(wǎng)